Για το Robocat Casino, η ψυχαγωγία του online παιχνιδιού πρέπει να προέρχεται από προστασία και ειλικρίνεια https://robo-cat.eu/el-gr/. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα απλό κείμενο. Είναι ο τρόπος λειτουργίας που λειτουργούμε, φτιαγμένος για να κρατά κάθε γύρο και κάθε ποντάρισμα μέσα σε όρια που εσείς ορίζετε. Παρακάτω θα βρείτε μια σαφή περιγραφή των πρακτικών μας: από τον επιβεβαίωση της ηλικίας και τα πλαίσια κατάθεσης μέχρι τα λειτουργίες αυτο-αποκλεισμού και την υποστήριξη που προσφέρουμε. Επιθυμούμε να είναι ένα σημείο όπου οι επισκέπτες από την Ελλάδα να απολαμβάνουν με προστασία, διαφυλάσσοντας τον εαυτόν τους χωρίς να μειώνεται τη απόλαυση.
Οι Βασικές Αρχές της Υπεύθυνης Συμμετοχής
Οι αρχές μας είναι το υπόβαθρο. Πιστεύουμε ότι η υπεύθυνη στάση εκκινεί με την ενημέρωση. Καθένας νέος συμμετέχων διδάσκεται από την αρχή για τους ρίσκα του παιχνιδιού και για τα βοηθήματα που μπορεί να εκμεταλλευτεί. Δεν τα θεωρούμε ως εμπόδια. Αποτελούν τα ουσιώδη μέρη μιας ισορροπημένης αλληλεπίδρασης με το στοίχημα. Η σαφήνεια είναι επιπλέον κλειδί. Οι πιθανότητες κερδών, οι προϋποθέσεις των προσφορών και οι βήματα εξαργύρωσης είναι διαρκώς εμφανείς και ευκολονόητες. Οι εν λόγω αρχές ισχύουν πάντα και μπορείτε να τις βρείτε εύκολα στον ιστότοπο και στην εφαρμογή.
Φύλαξη Ανηλίκων και Επαλήθευση Ταυτότητας
Το να μην παίζουν παιδιά είναι η ύψιστη μας προτεραιότητα νόμιμη υποχρέωση. Κατά την εγγραφή και συλλέγουμε όλα τα απαραίτητα ατομικά στοιχεία, μαζί με της ακριβούς γενεθλίων. Αξιοποιούμε συστήματα που ελέγχουν αυτά τα στοιχεία με επίσημες αρχεία και νόμιμα πιστοποιητικά, όπως διαβατήρια και ή ταυτότητες. Ο συγκεκριμένος έλεγχος εκτελείται όχι αποκλειστικά κατά την εγγραφή αλλά και σε ακανόνιστα χρονικά διαστήματα αργότερα. Σε περίπτωση που αντιληφθούμε προσπάθεια πρόσβασης από ανήλικο άτομο ή ανακριβή δεδομένα, ο λογαριασμός και απενεργοποιείται μόνιμα και αναφέρουμε τις αρμόδιες αρχές.
Στάδια Ταυτοποίησης και Προστασίας
Η επαλήθευση γίνεται σε βήματα για περισσότερη ακρίβεια. Καταρχάς, τα στοιχεία ελέγχονται αυτόματα για στοιχειώδη εγκυρότητα. Μερικές φορές, ίσως σας απαιτήσουμε να υποβάλετε σκανάρισμα ενός επίσημου εγγράφου με φωτογραφία και μια πρόσφατη απόδειξη κατοικίας. Σύνολο τα έγγραφα στέλνονται με ασφαλή σύνδεση και αποθηκεύονται με ασφάλεια, συμμορφούμενα με τους κανόνες του GDPR. Με τον τρόπο αυτό, βεβαιωνόμαστε ότι ο παίκτης είναι εκείνος που ισχυρίζεται, θωρακίζοντάς τον ταυτόχρονα από υφαρπαγή ταυτότητας.
Μέσα Διαχείρισης και Περιορισμοί Παιχνιδιού
Σας προσφέρουμε τα εργαλεία για να διαχειρίζεστε πλήρως τη συμπεριφορά σας. Υπάρχουν διαθέσιμα από τον προσωπικό σας λογαριασμό και έχουν τη δυνατότητα να ξεκινήσουν αμέσως. Η δυνατότητα να καθορίζετε τα δικά σας όρια είναι ουσιώδης για να αποφύγετε δυσάρεστες εκπλήξεις. Τα όρια επιτρέπεται να καθοριστούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και εφαρμόζονται για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το σύστημά μας επιβάλλει αυτά τα όρια με συνέπεια, ώστε ουδείς να μην μπορεί να ξεπεράσει το ποσό που έχει καθορίσει για τον εαυτό του.
- Όρια Θέτετε ένα ανώτατο ποσό που μπορείτε καταθέσετε σε μια μέρα, εβδομαδιαία ή μήνα.
- Όρια Απώλειας Καθορίζετε το ποσό χρήματα μπορείτε χάσετε σε μια περίοδο. Όταν φτάσετε το ανώτατο όριο, το παιχνίδι διακόπτεται.
- Περιορισμοί Μπορείτε να προγραμματίσετε υπενθυμίσεις ή αυτόματη έξοδο μετά από συνεχή παιχνίδι.
- Αυτο-Αποκλεισμός (Cooling-off) Έχετε τη δυνατότητα να θέσετε σε αναστολή προσωρινά τον προφίλ σας για 24 ώρες μέχρι 6 βδομάδες.
Συχνές Ερωτήσεις
Με ποιον τρόπο μπορώ να καθορίσω όρια για τις αναλήψεις ή τις ζημιές μου στο Robocat Casino;
Πρόκειται για πολύ απλό. Μπαίνετε στον προσωπικό σας λογαριασμό και μεταβαίνετε στις “Ρυθμίσεις Λογαριασμού” ή στην ενότητα “Υπεύθυνο Παιχνίδι”. Σε αυτή την ενότητα θα βρείτε τις ρυθμίσεις για περιορισμούς κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα περιοριστικά μέτρα ξεκινούν να ισχύουν αμέσως μόλις τα ορίσετε. Αν επιθυμείτε να τα περιορίσετε, πραγματοποιείται άμεσα. Αν επιθυμείτε να τα αυξήσετε, ίσως υπάρχει μια μικρή χρονικό περιθώριο αναμονής, συνήθως 24 ώρες, για την προστασία σας. Το λογισμικό μας δεν σας δίνει τη δυνατότητα να τα αγνοήσετε.
Τι συμβαίνει αν αισθανθώ ότι χάνω τον έλεγχο του παιχνιδιού μου;
Εάν συμβεί αυτό η καλύτερη επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε το λειτουργία αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε μια μικρή διακοπή, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το ζήτημα είναι πιο εκτεταμένο, προσφέρεται η επιλογή για μακροχρόνιο αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την περίοδο, ο λογαριασμός σας θα είναι απενεργοποιημένος και δεν θα σας αποστέλλεται κανένα προωθητικό υλικό. Ταυτόχρονα, συζητήστε με κάποιον επαγγελματία, όπως το ΚΕΘΕΑ. Είναι σε θέση να σας βοηθήσουν.
Διαθέτετε κάποια μέσα για τον παρακολούθηση του χρόνου παιχνιδιού;
Ναι, φυσικά. Στο Robocat Casino μπορείτε να ρυθμίσετε ενημερώσεις που θα σας προβάλλονται στην οθόνη μετά από συνεχόμενο παιχνίδι, για παράδειγμα κάθε μισή ώρα. Είστε σε θέση επιπλέον να καθορίσετε το σύστημα να σας αποσυνδέει αυτόματα όταν συμπληρώσετε ένα συγκεκριμένο χρονικό όριο. Τα εν λόγω τα μέσα συμβάλλουν να αποκτήσετε μια ξεκάθαρη εικόνα του πόσο χρόνο διαθέτετε στο παιχνίδι και να κάνετε διαστήματα ανάπαυσης όταν είναι απαραίτητο.
Διαφάνεια και Ενημέρωση
Χωρίς διαφάνεια δεν υπάρχει εμπιστοσύνη. Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι όροι, οι δυνατότητες νίκης και οι συνθήκες των μπόνους είναι σαφείς και προσβάσιμοι να αναζητηθούν. Κάθε παιγνίδι στην πλατφόρμα μας δείχνει τη θεωρητική του επιστροφή (RTP), ώστε να γνωρίζετε τι στοιχηματίζετε. Έχετε επίσης πλήρη πρόσβαση σε ένα εκτενές καταγραφή συναλλαγών και παιχνιδιού. Ελέγχετε πάντα τον λογαριασμό σας, τις αναλήψεις, τις αποσύρσεις και το σύνολο των κερδών ή των απωλειών σας. Αυτή η πλήρης ορατότητα κατέχει έναν σκοπό: να μην υπάρχουν εκπλήξεις και να παίζετε με επίγνωση.
Διαφήμιση με Ευθύνη
Το μάρκετινγκ μας τηρεί αυστηρούς κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν στοχεύουμε σε ευαίσθητες ομάδες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να εκληφθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.
Πρόληψη και Αντιμετώπιση Προβληματικού Παιχνιδιού
Αντιλαμβανόμαστε ότι για ορισμένους ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επιβαρύνει την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό έχουμε συστήματα που ελέγχουν μοτίβα συμπεριφοράς. Αναζητούμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν εντοπίζουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας προειδοποιεί και η ομάδα μας επικοινωνεί με τον παίκτη με τρόπο που τον υπολογίζει. Δεν περιμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές πραγματοποιούμε εμείς το πρώτο βήμα, έχοντας στα δεδομένα που βλέπουμε.
Παρουσία Μεθόδων Αυτοπεριορισμού
Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα αποτελεσματικό μέτρο. Σας επιτρέπει να πάρετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν αναιρείται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται πλήρως και δεν υπάρχουν δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Παύετε επίσης να δέχεστε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το προτείνουμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν δείχνουν να βοηθούν.
Συνεργασία με Ειδικούς Φορείς
Δεν είμαστε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό συνεργαζόμαστε με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα βρείτε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Παροτρύνουμε κάθε παίκτη που αντιμετωπίζει δυσκολίες να μιλήσει με αυτούς τους ειδικούς. Κατέχουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να είμαστε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που παρέχουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.
