Virtuální kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jejich stránky a hry byly přístupné a lehce ovladatelné pro každého v České republice. Po velké aktualizaci jsme zavedli mnoho vylepšení. Ty odstraní bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách navigovat a jak je spravovat. Přejeme si, aby každý člověk, bez zřetele na to, jak kvalitně umí technologie nebo jakékoliv má osobní potřeby, mohl komfortně čerpat všechny hry a služby. Není pro nás důležité jen o splnění nějakých norem. Věříme, že zábava by měla být přístupn skutečně komukoliv. Konkrétně jsme se zaměřili na technické parametry webu, jasnost všech procesů a slučitelnost s pomůckami, které jistí hráči pravidelně potřebují.
Proč se soustředíme na přístupnost
Mnoho provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni nahlížíme jako na pilíř dobrého zážitku pro návštěvníky. V Česku se nacházejí stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo pohybem. Víme také, že naši hráči jsou různě staří a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vybudovat inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to přirozený krok k lepší spokojenosti všech lidí, kteří k nám dorazí. Když investujeme do přístupnosti, směřujeme prostředky do rovnějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu hráčů. Dlouhodobě to posiluje důvěru v naši značku. Dává najevo, že potřeby všech zákazníků bereme opravdově.
Přizpůsobení pro asistivní technologie
Aby byla platformu byli schopni bez obtíží používat hráči se očním postižením, optimalizovali jsme ji pro bezvadnou spolupráci s programy obrazovky. Zajistili jsme odpovídající označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá podstatná akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou asistivní technologie načtou. Funkčnost jsme ověřovali s několika běžnými čtečkami. Museli jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Zacílili jsme se na tyto konkrétní oblasti, které jsou pro zrakově postižené a slabozraké uživatele rozhodující:
- Detailní a adekvátní alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To týká se i pro logo a reklamní bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Souhlasí s vizuální strukturou a nemění se chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo neurčitého “Hrát” se nyní objeví “Hrát Book of Dead”.
- Garance, že všechny aktivní prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a pochopitelně oznámeny.
- Přidání skrytých navigačních landmarků. Dovolují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Vylepšení mobilní zážitku
Převážná část českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší primární prioritou. Zvýšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobí různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neztrácí o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je zásadní pro plynulou hru, když jste na cestách.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zpozorovali jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme implementovali funkci relativního zvětšování textu, aniž by se rozložení stránky narušilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav upravit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně použitelný. Také jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme použili bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Přizpůsobili jsme řádkování a délku řádků, aby se oči příliš neunavily. To ocení každý, kdo u obrazovky stravuje více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Usnadnění procesu registrace a potvrzení
Přihlašovací a verifikační formuláře často jsou největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně usnadnili a vyčistili. Každé políčko má nyní zřetelný popisek, který je trvale k vidění. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou konkrétní a radí, jak chybu opravit. Místo “Neplatné heslo” se ukáže “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika logických krocích, které vás neodvádějí. Tento metoda usnadňuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik neovládají. Zároveň celý proces zrychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Vytvořili jsme důkladný návod, jak dokument odeslat, a připravili jsme přehledný stav vyřízení žádosti.
Manipulace s barvami a kontrasty
Naše značka má svou specifickou barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Prověřili jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a přizpůsobili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro obyčejný text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou předávány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo jasným symbolem. Žádný hráč tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nerozpozná. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zviditelní svůj okraj.
Klíčová vylepšení při ovládání a manipulaci
Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme zcela přepracovali. Zaměřili jsme se na logickém uspořádání sekcí, stálé navigaci a pochopitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je klíčové pro hráče, kteří bojují s jemnou motorikou. Také jsme posílili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Současně zlepšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Pečlivě jsme eliminovali všechny prvky, které potřebovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.
Pravidelné testování a zpětná vazba od hazardních hráčů
Zlepšování přívětivosti není projekt, který by jednou skončil. Je to neustálý proces. Spolupracujeme s odborníky na UX a přívětivost. Současně intenzivně vyzýváme naše české návštěvníky, aby nám poskytovali zpětnou vazbu. Zavedli jsme snadný cestu, kde mohou hráči signalizovat libovolný nedostatek, na který najdou. Může jít o potíže s řízením, zhoršenou přehlednost nebo cokoli jiného. Každý impulz pečlivě vyhodnocujeme a hledáme celkové postup. Naše komunita je pro nás tím nejlepším průvodcem. Pravidelnou také provádíme automatizované i lidské testy zdrojového kódu. Usilujeme tak včas zachytit možné potíže, které by mohly vzniknout po aktualizaci herního prostředí nebo platebních možností.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše práce zdaleka nekončí https://dudespino.eu/cs-cz/. Připravujeme další kroky vylepšení. Přemýšlíme například o variantě, aby si hráč mohl zcela přizpůsobit barevnou paletu platformy podle svého vkusu. Analyzujeme také možnosti hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových technologií a standardů, abychom mohli včas zasáhnout. Naším dlouhodobým závazkem je zachovat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen zábavná a zabezpečená, ale hlavně přístupná ke všem jednotlivci v České republice. Vaše komfort je pro nás na celý tým na předním místě. Přemýšlíme i o vytvoření podrobného přístupnostního průvodce pro návštěvníky. Ten by jim umožnil plně čerpat všechny nové funkce a nastavení, které pro ně plánujeme.
